Büromitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Büromitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Für unseren Standort in Lauterach

Gebrüder Weiss liefert Waren in die ganze Welt - seit 550 Jahren. Wie wir so lange erfolgreich sein konnten? Mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die es lieben, Dinge in Bewegung zu bringen. Wenn Sie Produkte an Land, zu Wasser oder in der Luft bewegen wollen, und das auf Wunsch der Kunden sogar CO2-neutral, dann werden Sie Teil des weltumspannenden Netzwerks von Gebrüder Weiss.

Lust uns kennenzulernen?

Know-how, das ich mitbringe

• Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice und hast einen hohen Anspruch an Servicequalität
• Du arbeitest routiniert mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Anwendungen ein
• Zudem bringst du ein gutes Verständnis für die Pflege von Daten mit, behältst Termine zuverlässig im Blick und erledigst administrative Aufgaben strukturiert und sorgfältig
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation

Aufgaben, die mich begeistern

• Du nimmst Kundenaufträge an, bearbeitest sie und betreust unsere Kund*innen bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal
• Außerdem überwachst und koordinierst du Liefertermine und stimmst dich mit internen Abteilungen und externen Partnern ab
• Im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden handelst du souverän, klärst Abweichungen und findest lösungsorientierte Ansätze
• Darüber hinaus pflegst und erfasst du Kunden-, Auftrags- und Sendungsdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten

Angebote, die mich überzeugen

Wir schätzen Engagement und Leistung – wer mehr einbringt, darf auch mehr erwarten. Je nach Qualifikation, Berufserfahrung und deiner Bereitschaft, wirklich etwas zu bewegen, ist eine Überzahlung möglich. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 31.991,40 brutto p.a. (auf Vollzeitbasis). Was du tatsächlich verdienst? Hängt ganz von dir ab!

• Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Der direkte Weg zu uns:

Hannah Malin

T

+43 5574 696 2303