Head of Account Management & Strategic Growth (m/w/d)

Head of Account Management & Strategic Growth (m/w/d)

Du willst nicht nur Accounts verwalten - du willst sie wirklich ausbauen und gleichzeitig ein Team so aufstellen, dass es skalierbar funktioniert. In dieser Rolle übernimmst du selbst die Verantwortung für zentrale Key Accounts, führst unser Account-Management-Team und baust Strukturen auf, die langfristigen Kundenerfolg und nachhaltiges Wachstum sichern.

#yourmission

• Führung und Weiterentwicklung unseres Teams aus Account Managern / Global Account Executives: Coaching, Zielsetzung, Priorisierung, Enablement sowie Exzellenz in Cross- & Upselling
  
• Etablierung klarer Prozesse, Tools und Standards: Account-Segmentierung, Account-Pläne, Pipeline-/Forecast-Disziplin, Executive Updates und CRM-Hygiene
• Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit zwischen Account Management, Business Development, PreSales und Delivery - mit klaren Übergaben und Verantwortlichkeiten
• Frühes Erkennen von Markt- und Kundenbedürfnissen und Übersetzen in umsetzbare „Sales Plays“, die vom Team konsequent umgesetzt werden
• Eigenverantwortliche Betreuung und Ausbau eines Portfolios strategischer Kunden (Potenzialanalysen, Cross-/Upselling, Renewals/Verlängerungen, Churn-Prävention, Kundenzufriedenheit)
• Identifikation neuer Sales-Opportunities gemeinsam mit Business Development, PreSales und Delivery
• Steuerung des gesamten kommerziellen Prozesses End-to-End: von Opportunity und Angebot/Business Case über Verhandlung bis zum Abschluss

#yoursuperpowers

• Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management / Enterprise Sales im Umfeld Business Software und/oder Digital Transformation
  
• Nachweisliche Erfolge in komplexen Sales Cycles und Verhandlungen auf Executive Level
  
• Solides Verständnis der End-to-End Customer Journey
• Führungserfahrung oder die Bereitschaft, in eine Player-Coach-Rolle zu gehen und die Teamperformance messbar zu steigern
• Strukturierte, datengetriebene Arbeitsweise (Pipeline, Forecast, KPIs) sowie die Fähigkeit, Standards pragmatisch umzusetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Reisebereitschaft je nach Kunden- und Teambedarf
• Souveränes Auftreten in Präsentationen, Workshops, Demos sowie im internen Stakeholder-Management

#beternasuperpowers

• Deine Einarbeitung ist uns sehr wichtig – Mentoring-Partner und zahlreiche Schulungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit
• Moderne Arbeitsbedingungen auf basis flexibler Arbeitszeitmodelle
• Unser kollegiales Team mit „can-do attitude“ im internationalen Arbeitsumfeld freut sich auf dich
• Spannende und herausfordernde Projekte
• Profitiere von einer exklusiven AI-Lizenz und unserem internen Trainingsprogramm zum Thema Künstliche Intelligenz
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Produktzertifizierungen

Bei BE-terna steht der Mensch im Mittelpunkt. BE-YOU: Sei, wer du bist. Wir setzen auf die Kraft der Vielfalt und heißen Alle willkommen, unabhängig von Herkunft, Behinderung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität. Begleite uns auf unserer Reise!

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